Комплексное право использования торговой марки или бренда, а также технологий, методик ведения бизнеса и других форм интеллектуальной собственности, которое одна компания продает другой с целью расширения сети. Цена франшизы складывается из паушального взноса (основного платежа) и роялти (ежемесячных отчислений).

Согласно правилам франчайзинга, компания франчайзер (продающая право) обязуется исследовать рынок в вашем населенном пункте и вынести заключение будет ли бизнес успешен для франчайзи (стороны покупающей право). Однако, многие компании (особенно при наличии в договоре крупного паушального взноса), стремясь быстро получить свою прибыль, могут намеренно не уведомить вас о низком спросе на продукцию или услуги. А потому, перед тем как купить франшизу, вы должны самостоятельно изучить интересующий вас продукт и провести анализ рынка и целевой аудитории.

Какие бывают виды франшиз

По виду деятельности различают три основные группы франшиз:

1. Производство - выпуск продукции по стандартам компании и под ее торговой маркой. При этой форме сотрудничества франчайзер должен обеспечить вас всеми технологическими последовательностями, предоставить список поставщиков сырья и оборудования для оснащения производственного комплекса.
2. Торговля - продажа брендовых товаров, производимых партнерами, определенными франчайзером. При таком сотрудничестве франчайзер устанавливает у кого вы будете закупать товар и по какой стоимости его реализовывать, выбирает где будет расположен магазин и какой площади он должен быть.
3. Услуги - оказание услуг под брендом компании. Франчайзер должен обеспечить вас инструкциями о порядке и условиях предоставления услуг, а также обучить наемный персонал.

По форме реализации франшиза может быть двух типов:

1. Прямая - передача права на открытие одного или нескольких представительств в регионе. Такие франшизы не требуют крупных инвестиций и позволяют легко войти на рынок.
2. Мастер-франшиза - передача исключительного права на все представительства в регионе. Покупая такую франшизу, вы будете защищены от вероятности того, что в вашем регионе по аналогичной модели откроются другие компании.

В зависимости от условий договора выделяют также франшизы следующих видов:

• Стандартная - франчайзер контролирует все этапы деятельности компании и не допускает отклонения от принятых им стандартов. Этот формат подходит начинающим предпринимателям, поскольку позволяет избежать многих ошибок.
• Свободная - правила работы предприятия франчайзи устанавливаются условно. Такая франшиза подойдет для опытных инвесторов, главной целью которых является быстрый вход на рынок.
• С замещением - технологии и методики работы устанавливает франчайзер, но поставщиков вы можете выбирать самостоятельно. Такой формат удобен для производственных предприятий в отдаленных регионах.
• Готовая компания - франчайзер открывает представительство, полностью занимаясь организационными вопросами, а затем продает или передает его в аренду франчайзи с последующей выплатой роялти. Эта модель требует высоких стартовых вложений в бизнес, но это также и самый простой способ, который начинает приносить прибыль в кратчайшие сроки.

Как подобрать подходящую франшизу

После того, как вы определитесь с направлением и видом товаров или услуг, следует начать поиск подходящих предложений. Для этого можно провести самостоятельные исследования рынка или воспользоваться онлайн каталогами (franch.biz , franshiza.ru , beboss.ru , greens-idea.com). Чтобы выбрать надежную франшизу вам будет полезна следующая инструкция:

• При выборе направления обратите внимание на стоимость франшизы. Последняя включает в себя паушальный взнос и роялти , которые вносятся за право использовать торговую марку и модель бизнеса, но не подразумевают затраты на оборудование, аренду и первую закупку товаров или сырья. Это означает, что бизнес по недорогой франшизе на производство товаров может потребовать намного больше инвестиций, чем торговля или услуги с крупным паушальным взносом, поскольку требует дополнительных вложений.
• Выбирая конкретный продукт или услугу, изучите конкуренцию в вашем регионе. Если она высока, даже самая надежная франшиза может оказаться нерентабельным вложением.
• Отберите несколько предложений по вашему направлению и проведите сравнение условий.
• Изучите историю каждой компании и лично посетите существующие представительства в своем и соседних регионах. Если компания очень молода (ей должно быть не менее 5 лет) и не имеет собственных подразделений, вероятнее всего - перед вами неблагонадежный партнер.
• Проанализируйте отзывы клиентов, покупающих товары или услуги, производимые по отобранным франшизам. Товар или услуги должны быть реальными и востребованными на рынке.
• Проведите переговоры с предпринимателями из соседних регионов (во избежание конфликта интересов лучше не обращаться к представителям в вашем регионе), работающими по этой франшизе. Узнайте достоинства и недостатки бизнеса.
• Оцените уровень вложений в собственный бизнес. Если вам предлагают начинать дело по бесплатной франшизе, в большинстве случаев это стандартное предложение о поставках товара под реализацию.

Шаг 2. Заключение договора с франчайзером

После первичного отбора предложений, прежде чем заключать договор, вам необходимо более детально изучить особенности сделки. Для этого требуется провести предварительную встречу с представителями компании франчайзера и получить юридическую консультацию по предложенному договору.

Как вести предварительные переговоры

Первая встреча с франчайзером, как правило, проводится в офисе или в коворкинг центре, если в вашем регионе у компании нет представительства. Если вас приглашают в кафе, вероятнее всего вы имеете дело с фиктивной или нерентабельной франшизой. Исключением, может стать вариант, когда встреча назначена в кафе, франшизу которого вы покупаете.

Если вы начинающий предприниматель, по возможности пригласите с собой на встречу опытного бизнес-консультанта. Вы должны узнать у франчайзера следующие моменты:

• Наличие и сроки регистрации авторских прав на товарный знак . Нередки случаи, когда франчайзер продает права на бренд, который не зарегистрирован или право собственности истекает ранее окончания срока действия договора с франчайзи.
• Размер и график выплат . Вам должны предоставить подробную информацию о паушальном взносе и роялти в национальной валюте. Если суммы приведены в конвертируемых валютах, должен быть оговорен курс обмена. Роялти может быть фиксированной суммой или выраженной в %. Иногда роялти имеет привязку к объемам предприятия (например, к площади торгового зала).
• Организационные расходы . Многие компании для привлечения франчайзи делают паушальный взнос минимальным или вовсе его не включают в договор. С другой стороны, очень часто оказывается, что при этом на франчайзи возлагаются расходы по созданию дизайн проектов точек (магазинов, офисов), обучению персонала, оформлению разрешительной документации.
• Выбор локации бизнеса . Отправляясь на встречу с франчайзером, вы можете заранее выбрать несколько локаций, где вы хотели бы разместить свое предприятие, но ваш будущий партнер может и сам предложить вам рентабельные варианты, от которых вы не сможете отказаться в случае заключения сделки.
• Уровень поддержки . В идеале франчайзер должен оказывать вам всестороннюю помощь и консультирование, пока бизнес не выйдет на нужный уровень. Но многие компании практически не оказывают поддержки в период становления бизнеса, что для новичков может стать решающим фактором.
• Уровень контроля . Вам необходимо знать насколько строгие правила работы по интересующей франшизе, а также определить границы принятия собственных решений (что вы сможете менять, а что нет). Это касается закупок оборудования, сырья, товаров, а также ценообразования и общей стратегии.

01 Июн

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про открытие бизнеса по франшизе.

Сегодня вы узнаете:

• Чем выгодно ведение бизнеса по франшизе;
• Какой бизнес по франшизе лучше всего начать.

Что такое франшиза

Начнем с главного – определения франшизы.

Франшиза – комплекс благ, которые позволяют юридическому или физическому лицу пользоваться брендом компании.

Более простое:

Франшиза – право использовать бренд, технологию и опыт известной компании.

Того, кто покупает франшизу называют «франчайзи». Франчайзером – того, кто предоставляет право на использование бренда.

То есть, само понятие франшиза подразумевает покупку права работать под именем известной компании. При этом покупать можно не только бренд, но и все маркетинговые и стратегические наработки, которые позволят запустить бизнес.

Также большинство компаний отвечает за оборудование, подбор места для ведения бизнеса, разработку первоначального рекламного плана и многие другие вещи, которые позволяют успешно .

Про рекламу стоит поговорить отдельно. Так как в большинстве случаев вы покупаете уже готовый бренд, то и о на рынке уже позаботились. И развитая сеть франшиз позволяет рекламировать один и тот же товар силами нескольких бизнесменов, что существенно уменьшает затраты на продвижение.

Широко используется франчайзинговая система в общепите. Самый яркий представитель – McDonald’s. Компания продвигает свои услуги по франчайзинговой модели уже более 30-ти лет.

Виды франшиз

Специалисты подразделяют несколько видов франшиз:

1. Классическая . Самый популярный вид франшиз в Европе. Владелец платит первоначальную сумму за покупку франшизы, регулярные взносы в виде % от доходности и действует под пристальным контролем со стороны франчайзера.
2. Свободная . Самый популярный вид франшиз в России. Владелец получает почти полную свободу действий, примерный план действий по ведению бизнеса и минимальные взносы. Характеризуется средним первоначальным взносом.
3. Импортозамещающая . Создание продуктов, которые аналогичны известным брендам.
4. Под ключ . При выборе этой модели, франчайзер сам создает бизнес и за определенную плату передает его в собственность управляющему. Прибыль делится в зависимости от условий договора между управляющим и франчайзером.
5. Аренда . Почти то же самое, что и бизнес под ключ, с той лишь разницей, что бизнес передается в аренду на определенный срок.
6. Мастер-франшиза . Покупка монопольных прав на ведение бизнеса в регионе. Франчайзи вправе сам решать, как ему вести бизнес. Он получает лишь общие советы по ведению дел, но при такой модели вмешательство со стороны компании будет минимально.
7. Корпоративная . Владелец просто создает под маркой известного бренда, но принимает большинство решений самостоятельно. Франчайзер может лишь подсказать ему своих поставщиков, основные направления деятельности компании и ассортимент. За все остальное отвечает сам бизнесмен.

Выбранный вид франшизы будет зависеть от количества , опыта и самих стремлений франчайзи.

При этом для Российской экономики более характерен свободный вид франшизы, при котором франчайзер заинтересован лишь в первоначальном взносе – покупке бренда. За это он дает рецепт удачного бизнеса, а также контакты большинства поставщиков.

На этом сотрудничество почти заканчивается. Франчайзи и франчайзер будут лишь обсуждать вместе вопросы и продвижения общих товаров и услуг.

Но Европейцы зачастую выбирают более строгую классическую модель из-за того, что она дает постоянную помощь со стороны франчайзера, а соответственно и надзор над качеством ведения бизнеса. При таком варианте теряется свобода, а вместе с ней и вероятность ошибиться.

Плюсы и минусы франшизы

Для того чтобы изучить положительные и отрицательные стороны открытия бизнеса по франшизе, нужно коснуться статистики. Официальные данные гласят, что порядка 80% начинающих предпринимателей отсеиваются в первый год. А из оставшихся 20 – 15 после 5-ти лет работы.

Конечно, эта статистика считает провалом продажу прав, покупку крупными компаниями и прочие выгодные для бизнесмена сделки. Но общая тенденция такова – около 1/3 реального бизнеса имеют успех у начинающих предпринимателей.

И отсюда вытекает главная положительная сторона франшизы – надежность. По сути, после покупки вы получаете уже готовый рецепт того, как запустить работающий бизнес. Со всеми поставщиками, выбором товаров и услуг, многолетней , командой аналитиков и четким , включающим все мелочи, вплоть до требований к отоплению здания.

Покупая франшизу известного бренда, вы получите четкий план того, как сделать успешный бизнес, который принесет прибыль в течение нескольких лет.

По официальным статистическим данным, начинающие предприниматели, которые выбрали в качестве развития своего бизнеса франчайзинговую модель, экономят до 5 лет на развитие собственной компании.

Из неявных плюсов еще можно выделить:

• у компании-франчайзера;
• Наличие проверенных поставщиков;
• Рекламная кампания в рамках бренда.

Франчайзинговая статистика несколько иная, нежели в реальном бизнесе. Порядка 60% бизнеса по франшизе оказываются успешны. При этом 30 из 40 оказались в убытке из-за собственных ошибок, вследствие отклонения от бизнес-плана франчайзера.

А оставшиеся 10% неправильно выбрали регион для продвижения бизнеса. То есть, если выбрать правильный регион и полностью следовать советам компании, то бизнес будет приносить стабильный доход.

Но помимо плюсов есть несколько существенных минусов, которые могут отсеять большинство начинающих бизнесменов.

Минусы:

• Цена;
• Легкость в ведение бизнеса.

И если с первым все понятно – например, на открытие небольшого ресторана McDonald’s может потребоваться до 30 миллионов рублей, то со вторым все не так однозначно.

С одной стороны, все просто – есть рабочие советы, которым необходимо следовать, и прибыль не заставит себя долго ждать. С другой – предприниматель не будет набираться опыта, пробуя различные стратегии, «набивая шишки» и справляясь с кризисами.

Бизнес по франшизе больше напоминает игру по заранее оговоренным правилам – делай это и получишь стабильно работающий бизнес и доход. Через несколько лет тебе могут позволить «изменить меню» или «добавить небольшой магазин».

И вот мы дошли до ограничений и требований, которые предъявляют большинство франчайзеров потенциальным покупателям бренда.

Если касаться самого популярного – фастфуда по франшизе, то там требований достаточно много:

• К зданиям;
• К персоналу;
• К меню;
• К самому франчайзи.

А также множество ограничений вроде: не менять меню, обучать первых сотрудников строго у франчайзера, покупать оборудование у такого-то производителя, закупаться первое время только у этих поставщиков и т. д. У каждого индивидуальные условия, но суть примерно одна: делай также, как известные представители бренда.

Но при этом не стоит думать, что такие действия по шаблону окажутся невыгодны. Большинство крупных компаний, которые озабочены тем, чтобы их франчайзи были успешны, проводят аналитическую работу, в ходе которой выявляют потребности региона, особенности, какой продукт следует запускать, какое максимально удобное для этого время и т. д.

Команда произведет полноценный анализ того, как сделать успешным бренд в среднем городе или мегаполисе, что выгоднее запускать в центральной России, а что в южных регионах.

Стоит ли открывать бизнес по франшизе

Из предыдущего пункта стало ясно, что франшиза имеет как свои плюсы, так и минусы.

Резюмируя все это, можно отметить, что:

Если найти хорошего франчайзера и следовать его советам, то получится успешный бизнес, который будет приносить стабильную прибыль в 90% случаев. При этом на бизнесмена накладывается ряд ограничений, которые выставляет компания-франчайзер, в попытках уберечь от неправильных решений.

Из этого следует, что ведение бизнеса по франшизе – отличный способ начать свой предпринимательский путь. Но для работы с крупными брендами потребуется значительное количество денег. Поэтому начинать собственный бизнес лучше с сотрудничества со средними франчайзерами.

Для более опытных бизнесменов работа с крупными франчайзерами позволяет сэкономить значительное количество времени на раскрутку проекта. От 1 до 3 лет на то, чтобы получить свою долю на рынке и от 2 до 4 на то, чтобы суметь на нем полностью закрепиться.

Как открыть бизнес по франшизе

Открыть бизнес по франшизе достаточно просто. Достаточно пройти 7 шагов, после которых вы сможете иметь легальный и высокодоходный бизнес.

Шаг 1. Определение сферы

В отличие от стран Европы и Америки, в которых стабильно и уверенно господствует фастфуд, в России более популярно франчайзинговое продвижение в сфере розничной продажи непродовольственных товаров.

Затем идет предоставление различных услуг и только после этого идет фастфуд. Продовольственная розница и занимает по 3% от всего объема российского франчайзинг-рынка.

Рассмотрим каждую из возможных сфер отдельно:

• Розничная торговля. Представляет собой взаимодействие с крупными брендами, которые работают в регионе. По факту это будет покупка оптовых партий товаров и реализация в розницу. Яркие представители, которые предоставляют свой товар в реализацию – Lacoste, Oodji. Те, кто направляют своим франчайзи скупленный товар – Спортмастер, Sela и пр.;
• Общественное питание. Здесь все просто. Вы или арендуете место на фудкорте, и под маркой известного бренда продаете еду и напитки. Меню выбирает франчайзер, он же дает базу поставщиков, проверяет помещение и обучает персонал. Самые известные представители – Subway, McDonalds;
• Производство. Наиболее прибыльный и наименее ликвидный способ вложений во франшизу. Производить по франшизе можно: овощи, цветы, хлебобулочные изделия и другую подобную продукцию. Франчайзер чаще всего участвует в создании производства, делится рецептами создания и своими каналами для реализации продукции в регионе. Яркий представитель производственной франшизы – Покровские пекарни;
• Одежда и обувь известных брендов. Открытие магазинов известных марок – достаточно выгодное дело. Вы будете реализовывать ассортимент известной продукции в своем регионе, при этом получая полную рекламную поддержку со стороны компании-франчайзера. По сути, вы просто открываете филиальный магазин. Известные бренды – H&M, Timeout.

Выбор сферы деятельности целиком и полностью зависит от предпочтений бизнесмена. В каждом из сегментов можно найти как франшизы с небольшим порогом входа – 100-400 тысяч рублей, так и крупных гигантов – от 20 миллионов рублей за бренд. При этом самым сложным остается сфера производства, а наименее требовательной к квалификации управляющего – сфера розничной торговли.

Шаг 2. Выбор конкретной франшизы и прохождение обучения

После выбора ниши, вам потребуется внимательно изучить все предложения франшиз. Для этого можете воспользоваться нашим . От того, какой выбор вы сделаете, напрямую зависит ваша прибыль.

От квалификации франчайзера будет зависеть:

• Доходность предприятия;
• Стабильность;
• Конкурентоспособность;
• Востребованность.

Как уже говорилось ранее – при хорошем франчайзере вы получите рабочий рецепт бизнеса, который будет приносить долгосрочный доход. Но плохой партнер сможет лишь забрать деньги и дать примерный план, в котором содержатся общие указания того, как создать какой-то бизнес.

Признаки хорошего франчайзера:

• Известность бренда;
• Наличие обучающего центра;
• Исследование региона;
• Наличие базы поставщиков;
• Четкие правила и требования;
• Реальные цифры доходности;
• Вложения в рекламу.

Все эти пункты показывают отношение франчайзера к покупателям франшизы. Известному бренду нет смысла продавать некачественный продукт – в том числе и свое имя. Обучающий центр свидетельствует о том, что некоторые секреты того, как ведутся дела компании, не попали в открытый доступ и им придется еще научиться.

Хорошая аналитическая команда, которая исследует потребности региона и составляет базу поставщиков говорит о качестве ведения бизнеса. Только те, кто делает ставку на результат, могут позволить себе вкладывать деньги в информацию и её анализ.

Наличие четких требований – неизменное качество хорошего франчайзера. Так как он заинтересован в том, чтобы франчайзи развивался и не совершал ошибок – он будет ограждать его, путем выставление четких требований.

Также это направлено на поддержание бренда. А вложения в рекламу подразумевают то, что в большинстве своем за счет франчайзера, бизнесмен сможет получить хорошую рекламу своего бизнеса и быстрое привлечение клиентов.

Шаг 3. подготовка документов

На этом этапе следует выбрать организационно-правовую форму, по которой вы будете работать по франшизе. Есть два варианта ведения бизнеса: как или .

Ведение бизнеса как индивидуальный предприниматель обладает рядом преимуществ:

• Легкость и быстрота открытия.

Но при этом вы будете нести ответственность своим имуществом за обязательства своего ИП. При этом даже если вы будете работать в убыток, вам потребуется уплачивать 35 000 в год в фонд социального страхования.

Также ИП не может нанять большой штат работников – что может существенно затормозить развитие бизнеса.

При этом ООО имеет один существенный плюс – в случае , ответственность может взыскиваться только с имущества компании.

При этом ООО имеет более сложное и бухгалтерскую систему, и имеет трудоемкую процедуру государственной регистрации.

При выборе организационно-правовой формы следует учитывать, что при выборе ИП вам будут недоступны все виды бизнеса, связанные с , сигаретами и пр.

Шаг 4. Поиск и переоборудование помещения

В любом бизнесе помещение играет огромную роль. Именно поэтому каждый франчайзер имеет четкое представление о том, каким оно должно быть для успешного ведения дел.

При изучении различных франшиз в условиях каждый раз будут указаны требования к помещению.

В большинстве из них:

• Объем от ** квадратных метров;
• Наличие водопровода;
• Соблюдение всех норм безопасности;
• Различные специфические особенности. Варьируются от бизнеса к бизнесу.

Некоторые разрешают своим франчайзи арендовать помещения, другие настаивают на том, чтобы оно было собственное.

Большинство франчайзеров, которые действуют в разных регионах России, имеют собственные базы подходящих помещений для каждого города. Также можно воспользоваться консультантами от франчайзеров, которые в короткие сроки найдут место для бизнеса. Это одно из преимуществ работы со средними и крупными брендами.

Шаг 5. Закупка оборудования

Один из самых простых шагов. Франчайзер выдает контакты всех поставщиков, или полностью самостоятельно занимается покупкой и доставкой оборудования. Также специалисты могут заняться и установкой всего оборудования. На помещение и подготовку оборудования тратится порядка 80% всех затрат перед открытием собственного бизнеса.

При этом, если работать с Европейскими брендами, потребуется закупать достаточно дорогое оборудование, и купить Российские аналоги не представится возможным. И из-за высокой цены, качество оборудования будет соответствующим.

К примеру, на немецкое оборудование, которое закупают франчайзи Макдональдс – гарантия составляет от 10 до 30 лет.

Шаг 6. Предварительная подготовка

В процесс предварительной подготовки входит: покупка товаров, подготовка помещения, проведение рекламной кампании и тестовый запуск магазина/ресторана. Этим процессом будут руководить специалисты франчайзера: их главная задача – найти изъяны и устранить их еще до запуска, попутно обучив бизнесмена различным тонкостям ведения бизнеса.

На предварительную подготовку бизнеса может уйти от 1 до 3 месяцев.

Шаг 7. Запуск бизнеса

После предварительной подготовки наступает пора запускать бизнес. В первое время после запуска, специалисты и аналитики франчайзера будут внимательно следить за тем, какие показатели показывает магазин/ресторан. По прошествии нескольких месяцев, франчайзи получит большую свободу, к примеру, варьировать ассортимент магазина.

После того как пройдет 1-2 года, франчайзи сможет полностью взять под контроль бизнес и выбирать поставщиков товаров, обучать сотрудников самостоятельно и выстроить линию продаж так, как посчитает нужным.

То есть, с течением времени любой франчайзи получает гораздо больше свободы, вне зависимости от выбранной формы франшизы. Даже при классической модели с таким жестким франчайзером, как McDonalds, после 1 года вы сможете поменять меню, через полтора – создавать свои блюда, а через 2 – на территории ресторана и рядом с ним.

Все об оплате франшизы

Теперь более подробно поговорим именно о финансовой стороне вопроса.

При продаже франшизы, франчайзер может выбрать два пути:

• Потребовать только первоначальный взнос, который окупит все затраты на помощь в открытии бизнеса;
• Потребовать первоначальный взнос, а также ежемесячные (ежеквартальные или ежегодные) взносы в размере % от бизнеса.

Плата за франшизу называется паушальным взносом. Это единоразовый платеж, который рассчитывается из всех затрат, которые франчайзер должен будет понести для открытия бизнеса, а также оплата его услуг.

Ежемесячная плата за пользование франшизой называется роялти.

Существует 3 вида роялти:

• Процент с оборота;
• Процент с наценки товаров;
• Фиксированный роялти.

Чаще всего используется процент с оборота – с суммы дохода удерживается от 5 до 30% ежемесячно, в зависимости от того, насколько прибыльным оказывается бизнес.

При этом, как уже говорилось ранее, если франчайзер выставляет в качестве платы за франшизу только паушальный взнос – это значит, что он будет в меньшей степени заинтересован в развитии вашего бизнеса.

Ему будет достаточно получить один раз большую сумму, отдать бизнес-план и уйти в неизвестном направлении, оставив бизнесмена разбираться с собственным проектом самостоятельно.

С другой же стороны – большие роялти могут негативно сказаться на доходности бизнеса. Правда, большинство франчайзеров учитывает доходность своих проектов, поэтому выставляют вполне адекватные ставки в размере 5-15% от прибыли в месяц. Это дает возможность зарабатывать деньги со всей филиальной сети, и при этом оставлять им значительную сумму прибыли.

Есть еще один взнос – рекламный. Благодаря ему формируется рекламный бюджет, который тратится на продвижение целого бренда во всех регионах. Таким образом, уплачивая от 10 до 100 тысяч рублей в месяц, в зависимости от объема бизнеса, вы сможете получать полноценную рекламу в своем регионе, а также повышать доверие к бренду во всем мире, что также сказывается положительным образом на продажах.

Примеры франшиз

Под конец рассмотрим 3 крупных франшизы в трех разных сферах: McDonald’s, Пятерочка, Lacoste.

McDonald’s.

Появившись на Российском рынке относительно недавно, крупный общепит гигант начал диктовать свои, достаточно жесткие условия.

Для того чтобы получить право использовать франшизу Макдональдс, необходимо:

• Иметь капитал от 10 до 40 миллионов рублей, в зависимости от города и размера ресторана. При этом не менее 50% средств должны быть собственными, а не заемными. Остальные 50% вы можете выплатить в течение 7 лет под минимальный процент самой компании;
• Пройти платное обучение. Цена обучения – 10 000$;
• Иметь большой опыт работы в сфере бизнеса или общественного питания.

По сути, для того чтобы открыть франшизу Макдональдс, вы должны быть либо состоявшимся бизнесменом, либо иметь огромный опыт работы в сфере общепита.

Паушальный взнос Макдональдс – 45 тысяч долларов. Роялти – 12,5%. Срок окупаемости – 3-5 лет.

Пятерочка .

Розничные продуктовые магазины в России предпочитают развиваться органически – не продавая франшизы, а самостоятельно расширяя сферы производства и поглощая региональные торговые сети.

Но X5 Retail Group – владельцы магазинов Пятерочка, Перекресток и Карусель, решились на создание в России франчайзинговой сети продуктовых магазинов с достаточно лояльными условиями.

Условия:

• Наличие собственного помещения (подходит долгосрочная аренда);
• Положительная деловая репутация;
• Наличие торгового зала от 100 кв. м.

Паушальный взнос – 750 000 — 1 000 000 рублей. Юридически роялти отсутствует. Но здесь кроется одна важная деталь – франчайзи согласно договору получает комиссионные в размере от 14 до 17% от дохода магазина. Достаточно выгодная схема для начинающих предпринимателей.

Срок окупаемости бизнеса – 1.5-2 года. Отличный вариант для бизнесменов без опыта.

Lacoste.

Самый неоднозначный в этом списке.

Требований немного, но они достаточно жесткие:

• Наличие собственного помещения – 100-150 кв. м.;
• Опыт работы в сфере розничных продаж и наличие собственных магазинов одежды.

При этом отсутствуют паушальный взнос и роялти. Вы будете покупать фирменную одежду, обувь и аксессуары и реализовывать их в своем магазине. Франчайзеру потребуется заплатить за продукцию и обязательный рекламный процент.

Срок окупаемости зависит от бизнесмена. Самый свободный франчайзер, только для самых опытных предпринимателей.

Эти три франчайзера показывают совершенно разный подход к франшизам. Один – классический Европеец с жесткими рамками и отличной стратегией. Второй – типичный Россиянин, с достаточно странным подходом в виде агентских отчислений. А третий – Американец, с выгодными для себя условиями, который ищет себе опытного партнера.

Каждый франчайзер – индивидуальность и компания, за плечами которой десятки лет опыта. Учитывайте все особенности при выборе партнера, вплоть до размеров помещения и строгости условий.

Заключение

Открытие бизнеса по франшизе – самый выгодный способ начать собственное дело для начинающих предпринимателей. В России самые востребованные франшизы с объемом вложений от 400 тысяч до 4 миллионов рублей.

Если вы обладаете подобным капиталом, то буквально через 1.5 — 3 года сможете окупить все вложения и выйти на доход от 40 до 500 тысяч рублей ежемесячно.

Все больше актуален бизнес по франшизе, и на то есть веские причины. Примечательно, что такой вариант выбирают, как начинающие, так и опытные предприниматели, и это логично. Первые не хотят заморачиваться с разработкой рекламных материалов, организационными и документальными деталями, а вторые, в свою очередь, уже «набили шишки» в прежних видах деятельности и прекрасно понимают, что лучше вложить свои деньги в проверенную схему бизнеса, которая успешно работает много лет подряд.

На рынке франшиз сегодня очень много предложений, и в данный момент в России их несколько сотен. Важно только очень внимательно изучать то, что больше всего интересует, так как тут есть и еще малоизвестные и порой просто абсурдные.

Тем более мы говорим про Москву, где большая конкуренция и, быть может, уже открыты филиалы под определенным брендом. Впрочем, иногда франчайзеры допускают и такой вид бизнеса, ведь им выгодно расширять его.

Как выбрать подходящую франшизу для Москвы?

В идеале, если вы уже знакомы с конкретным видом бизнеса и хорошо знаете все его плюсы и минусы. Если же практического опыта нет, то нужно изучить максимум информации о франчайзере. Например, для начала посетить офис (магазин) компании под видом клиента, посмотреть, как все это выглядит в реальности. Возможно, вам удастся пообщаться с франчайзи, которые уже работают под данным брендом. Почитайте отзывы о франшизе, узнайте, сколько вообще филиалов открыто по ней. Как правило, под именем развитых и успешных компаний работают десятки, а то и сотни франчайзи, потому как выгодный бизнес стабилен и отработан до мелочей.

В конце концов, подумайте, что именно вам нравится, причем, в самой свободной форме. Любите кофе или сладости? Тогда вы с большим успехом и удовольствием сможете открыть кафе или кофейню. Вам нравится рисовать, или интересуетесь ? Сегодня и в этих нишах франшиз более чем достаточно.

В случае с Москвой франшизу выбрать вообще очень легко, ведь здесь есть, как элитные районы с состоятельными жителями, так и периферийные места, в которых среди местного населения будут лучше востребованы бюджетные товары и услуги.

По сути, в любом виде бизнеса можно работать по франшизе, и это зачастую является одной из целей любого опытного предпринимателя. Расширить свое дело, получая при этом хороший процент и большую узнаваемость – это лучший результат для многих бизнесменов.

Деньги на открытие бизнеса в Москве

Естественно, на выбор влияет и размер бюджета, которым располагает предприниматель. Хорошо, если в запасе есть несколько миллионов рублей и их не страшно потерять, а вот что делать тем, у кого нет достойного стартового капитала? К счастью, для открытия бизнеса в Москве сегодня есть несколько вариантов на этот счет. В частности, можно привлечь деньги со стороны, например, в виде субсидии или гранта на развитие бизнеса. Кредит также можно назвать дополнительной возможностью, но тут стоит очень грамотно подходить к вопросу, ведь в таком случае предприниматель рискует не только прогореть, но и остаться с большими долгами. В Москве сегодня есть различные бизнес-инкубаторы и центры помощи начинающим предпринимателям. Конечно же, есть в российской столице и масса частных инвесторов, которых, возможно, заинтересует конкретное направление. Все зависит от рентабельности бизнеса и как ее представит предприниматель перед потенциальным инвестором.

Плюсы бизнеса по франшизе в Москве

Москва – это именно тот город, где люди чаще смотрят на бренд, нежели на цену. Вполне естественно, что здесь уже есть поклонники той или иной марки (фирмы), поэтому найти целевую аудиторию для бизнеса по франшизе тут очень легко. Наверняка в каком-то определенном районе живут люди, которые вынуждены ездить в другой конец города ради того, чтобы отведать любимое фирменное блюдо или, например, купить одежду от любимого бренда. Естественно, они будут очень рады, если фирменный магазин или любимая кофейня откроются именно в их районе. Москва, как известно, является очень большим городом, поэтому здесь не всегда хочется стоять в пробках или добираться на метро до нужного места.

Покупая франшизу, предприниматель вливается в торговую сеть или становится представителем той компании, которая обеспечивает его полной консультационной, маркетинговой и юридической поддержкой. Предоставляется оборудование, а иногда оказывается помощь в подборе помещения и персонала.

Открывая бизнес по франшизе, человек приобщается к делу, которое успешно приносит прибыль не только франчайзеру, но и партнерам компании. Здесь могут даваться бесценные советы по общим вопросам, а по возможности можно обмениваться опытом с другими франчайзи. Это определенно лучше, нежели попасть в малознакомый вид бизнеса без какой-либо поддержки.

При работе по франшизе предпринимателю не нужно придумывать бизнес-идею, ведь все уже не раз отработано и проверено на практике. Есть четкая бизнес-стратегия и достаточно лишь вложить стартовый капитал. Сегодня много франшиз, которые прекрасно подходят предпринимателям без опыта в бизнесе и управлении персоналом.

Проверенный путь развития бизнеса – это возможность сэкономить на маркетинговых исследованиях, анализе рынка и изучении популярности бренда. Если ниша востребованная, то и рентабельность бизнеса будет очевидна. Некоторые франчайзеры предоставляют правдивые данные о предполагаемых доходах и сроках окупаемости. Им незачем обманывать своих франчайзи, ведь любой владелец крупной компании заинтересован в том, чтобы его бренд развивался.

Примечательно, что представители франчайзера могут составить индивидуальный бизнес-план для конкретного филиала – это позволит четко определить все расходы. Помимо этого, может разрабатываться дизайн-проект торговой точки и вся схема сотрудничества в случае с франшизой обычно расписывается детально. Это снизит многие риски, которые могут быть весьма существенными в любом виде бизнеса.

Не стоит забывать о плюсах франшиз в том плане, что франчайзер является надежным гарантом при получении кредита или субсидии, ведь любой инвестор или кредитор понимает, что всем известный бренд является залогом стабильных и высоких доходов. Иногда франчайзеры могут и официально подтвердить факт сотрудничества, и это является хорошим подспорьем при получении инвестиций.

Минусы бизнеса по франшизе в Москве

Как это ни печально, но у бизнеса по франшизе есть и свои отрицательные стороны. Причем, если их не знать, то можно запросто «прогореть» на самых ранних стадиях работы.

Наверное, наиболее значимым минусом любой франшизы является то, что будущее бизнеса напрямую зависит от франчайзера. То есть, если владелец головной компании решит прекратить свою деятельность, то автоматически будет закрыта и вся сеть, не смотря на количество и прибыльность филиалов. Чтобы обезопасить себя от этого момента, то стоит внимательно изучать условия франшиз. В частности, в некоторых договорах прямо указывается о сроках использования франшизы и говорится о возмещении ущерба в том случае, если деятельность компании прекратится.

Не забывайте про такие моменты, как роялти и рекламные отчисления – они чем-то похожи на кредитные обязательства, тем более их надо выполнять постоянно и на протяжении всего срока сотрудничества. Зачастую эти выплаты составляют фиксированную сумму, которая платится вне зависимости от прибыли, поэтому платить роялти не всегда легко. Впрочем, есть и франшизы, которые не подразумевают каких-либо отчислений – при покупке бизнеса платится разовая и фиксированная сумма.

Минусом также можно назвать и сильную зависимость от владельца франшизы. Очевидно, что может быть жесткий контроль со стороны франчайзера и предприниматель иной раз может почувствовать себя наемным сотрудником. С одной стороны, это может положительно повлиять на прибыль, но в то же время франчайзи будет вынужден работать в узких рамках, постоянно отчитываясь перед головным офисом и безоговорочно следуя корпоративным правилам. Помимо этого, зависимость здесь подразумевает и то, что процветание бизнеса франчайзи напрямую зависит от востребованности бренда. Следовательно, если начнут появляться негативные отзывы или новости о головной компании, то тень падет и на все ее филиалы, а это, опять же, чревато потерей клиентов. Опять же, если речь идет о Москве, то контроль может быть сильнее, а внимание – больше. Закономерно, что и все бизнес-процессы тут идут гораздо быстрее, чем в маленьких городах.

Общий объем инвестиций при открытии бизнеса по франшизе зачастую больше, нежели в случае старта с нуля. Покупая франшизу, придется заплатить первоначальный взнос, купить товар и различные маркетинговые материалы. При самостоятельном запуске бизнеса эти расходы могут и не потребоваться, да и в целом можно существенно сэкономить, ведь в таком случае предоставляется полная свобода выбора.

Что важно помнить при открытии бизнеса по франшизе в Москве?

Исходя из сказанного выше, можно сделать справедливый вывод, что по франшизе лучше выбирать тот бизнес, который больше соответствует индивидуальным критериям предпринимателя. Как мы уже говорили в самом начале, сегодня в России, впрочем, как и в Москве, благополучно работают сотни франшиз, поэтому здесь трудно давать рекомендации о том, какую именно из них лучше выбрать. Отталкиваться следует, как минимум, от финансовых возможностей и условий, которые предлагает франчайзер. Следует очень внимательно изучать все нюансы такого сотрудничества, и только тогда можно будет говорить о том, что это партнерство будет с большей вероятностью успешным.

Загоревшись идеей создать свой бизнес и просмотрев сотню с виду выгодных франчайзинговых предложений, начинающий предприниматель с огнём в глазах бежит к своему будущему партнёру-наставнику покупать франшизу. И хорошо, если партнёр окажется действительно наставником, а франчайзинговое предложение действительно выгодным. А если нет?

Прочитав эту статью, Вы узнаете:

• Как избежать 12 самых распространённых ошибок начинающих франчайзи,
• Как не нарваться на мошенников,
• Что обязательно нужно знать при выборе франшизы,
• Как нужно вести переговоры с франчайзером,
• и многое другое.

Итак, Вы решились на покупку франшизы. Как не сделать ложный выбор?

Остерегайтесь подделок!

Для начала стоит ознакомиться с тем, какие бывают франшизы, продавая которые, компании занимаются, можно сказать, мошенничеством. Их три вида.

Во-первых, франшиза-пустышка . Предприимчивые граждане создают торговую марку и копируют все атрибуты какого-нибудь популярного бренда - от корпоративных цветов до условий франчайзингового пакета. Как правило, такая торговая марка бывает даже не зарегистрирована. Неопытный франчайзи «клюёт» на приманку и покупает бесполезную франшизу.

Кроме внешней схожести, такая франшиза не имеет ничего общего с популярным брендом.

Она не несёт никакой коммерческой ценности. Главная цель создания франшизы-пустышки - это быстро получить прибыль, подтолкнуть франчайзи купить франшизу, цена которой основана на ложной популярности и известности. Только после подписания договора неопытный предприниматель ощущает на себе все последствия необдуманной покупки.

Горе-франчайзи расплачивается за ошибку не только своими деньгами, купив пустышку, но и репутацией. Владелец оригинального бренда, обнаружив подделку, может подать в суд , причём и на покупателя, и на продавца франшизы. Используя сворованную идею и поставляя некачественный продукт, франчайзи навсегда потеряет доверие клиентов и партнёров.

Примеров франшиз-пустышек достаточно. Так, известная псевдофраншиза « ZaraZara» в определённый момент имела больше торговых точек в России, чем оригинальная «Zara». Или «Евросвязь» - прототип «Евросети», поленившийся придумать даже другой логотип.

Естественно, борьбу с такими пустышками и плагиаторами ведут правообладатели реальных брендов. Так, например, недавно компания «PrintInstvud» столкнулась с подобной проблемой, обнаружив своего двойника. О псевдофраншизе владельцы оригинального продукта узнали от партнёра-франчайзи и выяснили, что хозяева этой пустышки, прикинувшись потенциальными франчайзи, украли у «PrintInstvud» форму договора, изображение и концепцию автоматов.

«Мы сами разрабатывали модель, внешний вид своих автоматов и соответственно сами их и производим. Для того, чтобы согласовать с франчайзи внешний вид автомата, мы высылаем ему визуализацию - макет того, как он будет выглядеть. На сайте псевдофраншизы мы увидели фрагменты непосредственно из нашей презентации. Сейчас мы занимаемся тем, чтобы сайт мошенников был закрыт», - поделился информацией представитель компании «PrintInstvud».

Вторым врагом потенциального франчайзи является франшиза-однодневка . Очень красиво расписанные выгоды, подкрепленные убедительными, но непроверенными фактами. Замечательная сказка, которую рассказывают франчайзи, чтобы он заплатил вступительный взнос. Буквально через неделю, после того, как он отдаст деньги, покупатель больше никогда не увидит и не услышит своего «франчайзера».

Такие компании и франшизы создаются с целью получить деньги и исчезнуть.

Так что настоятельно просим обращать внимание на дату регистрации компании и дату открытия франшизы. Если обе даты стоят сомнительно недавним числом, то чтобы они не говорили и не обещали - лучше пройти такие предложения стороной.

И третьим, но не самым страшным врагом являются «сырые франшизы» . Молодая компания с перспективным бизнесом, у которой, в принципе, неплохо идут дела, решает открыть франшизу. Однако у неё нет ни опыта, ни проработанных бизнес-схем, ни возможности оказать должную поддержку франчайзи. То есть в такого рода франшизах снова нет того, за что собственно люди и покупают франчайзинговые предложения.

«К сожалению, таких компаний в последнее время становится всё больше и больше. Сейчас существует своего рода «мода на франшизу», т.е. многие предприниматели, пусть даже они только недавно начали какой-то бизнес и пока еще сами не очень хорошо в нем разбираются, поскорей пытаются создать франшизу и начать ее продавать. Понятно, что в таком случае, ни о каком качестве материалов и передаче реального опыта, выверенных и проверенных технологиях речи не идёт. Это обесценивает само понятие «франшиза» , - поделился своим мнением представитель компании Максим Серяков .

У «сырой франшизы» возможны два пути развития. Первый - бизнес закроется через пару лет, принеся как франчайзеру, так и его франчайзи только убытки и испорченную репутацию. Во втором случае, они вместе найдут выходы из сложных ситуаций, проверяя на ошибках работоспособность бизнес-модели. Однако в таком случае появляется логичный вопрос: а зачем отдавать деньги за франшизу, если приходится переживать все те же этапы, что и при самостоятельном открытии бизнеса?

Думайте своей головой

Очень серьезной ошибкой начинающего франчайзи является излишнее доверие к прогнозам франчайзера. В крупных компаниях, как правило, есть отделы франчайзинга, занимающиеся продажами. Понятно, что их цель, во чтобы то не стало, продать свою франшизу. Мы не хотим сказать, что нельзя никому доверять и что все поголовно обманывают. Но учитывая риски, на которые идёт покупатель франшизы, ему стоит относиться критичнее к обещаниям компании-франчайзера.

Было бы не лишним для партнёра, самостоятельно проанализировать рынок на территории предполагаемого размещения бизнеса. Если вы собираетесь купить франшизу для маленького города, то вполне может оказаться, что продукт пользовавшийся большим спросом в центре столицы, в вашем случае будет совершенно невостребованным. Также стоит поискать близлежащих конкурентов, возможно их окажется так много, что смысла открывать бизнес в этой сфере и в этом месте просто нет.

Спланируйте свой бюджет

Франчайзи необходимо на начальном этапе просчитать свои затраты и обзавестись денежной подушкой безопасности, в размере, как минимум 1/3 от первоначальных инвестиций. При открытии бизнеса всегда возникают непредвиденные, но необходимые расходы и скрытые платежи. Поэтому рекомендуем детально обсудить со своим франчайзером бюджет, так как в презентациях франшизы компании обычно указывают средний объем необходимых вложений.

В свою очередь, компания «Sweetberry» старается на первой же консультации выявить подобные заблуждения у франчайзи.

«В самом начале переговоров мы даем подробный бюджет, подробную информацию по расходам на открытие, на ведение бизнеса на первые полгода после открытия и на каждый будущий сезон. Скрытых платежей у нас нет, на сайте публикуется расчет непосредственно на реализацию запуска проекта». - поделилась своим опытом представитель компании Анастасия Салова.

Нужно понимать, что помимо первоначальных инвестиций на запуск, вас ждут ежемесячные расходы на зарплату, аренду и прочие затраты, не компенсируемые доходами. В среднем в течение трёх-шести месяцев, Вы будете только вкладывать в бизнес, работая в минус, пока не достигнете точки безубыточности. Только после этого Вы сможете начать свой путь к следующему рубежу бизнес-плана - точке окупаемости**.

*Точка безубыточности - объем продаж, при котором выручка покрывает расходы. По сути, вы выходите «в ноль». Предприятие будет получать прибыль только тогда, когда вы начнёте реализовывать дополнительные единицы продукции.

**Точка окупаемости - момент, когда размер заработанной прибыли покрывает первоначальные вложения.

Оформляйте всё письменно

С франчайзером вы можете условиться о чём угодно, но все ваши договоренности должны быть письменно зафиксированы и подписаны обеими сторонами. Это разумный способ ведения дел. Потому что отношения между партнёрами строятся на документах, на том, что в них зафиксировано. Используйте хотя бы e-mail переписку, для удобства общения и контроля над взятыми обязательствами. Обещания франчайзера, не подкрепленные ничем, кроме честного слова, могут дорого Вам стоить, так как ссылаться будет не на что.

Читайте, что подписываете

Новому партнёру необходимо детальнейшим образом изучить весь пакет документов. Как уже говорилось, это то, на чём будет строиться весь бизнес франчайзи. Обратите внимание на само название договора.

В России франчайзинг как вид бизнеса законодательно не закреплён и регулируется преимущественно договором коммерческой концессии или лицензионным договором.

Будьте внимательны к сроку договора, он должен быть не менее трёх лет, а также к территории, на которой франчайзи может пользоваться предоставленными правами. Важно проверить документы компании на право владения интеллектуальной собственностью, запросить копии свидетельства о регистрации торговой марки и самостоятельно проверить его номер на сайте Роспатента.

Если вы совершенно не разбираетесь в документах, то лучше не экономить денег и нанять профессионального юриста! Сэкономив на профессионалах, вы можете разориться.

Не нужно гнаться за брендом

Покупка франшизы популярного бренда ещё не даёт вам 100% гарантии успеха. Конечно, известные компании, как правило, ответственно подходят к открытию франшизы и действительно помогают своим франчайзи развивать успешный бизнес. Однако были и ситуации в точности до наоборот, когда партнёры разорялись, купив популярную франшизу.

Общайтесь больше!

Не стоит ограничиваться общением только с одним представителем компании, к тому же если его основная задача убедить Вас в покупке франшизы. Поговорите непосредственно с руководителем, а также с теми людьми, с кем вам предстоит работать. Ваша задача - получить как можно более полную картину о франшизе и бизнесе, которым вам предстоит заниматься.

Для успешной работы по франшизе, как минимум, нужно узнать, как можно больше о самой компании.

«Определитесь со сферой бизнеса компании, выясните какой способ реализации своей продукции предлагает франчайзер, обратите внимание на тип товаров и услуг, на преимущества франшизы, является ли фирма производителем, каково качество продукции и география распространения франчайзинговых предприятий,» - делится своим мнением представитель компании «NANOPROTECH» Сергей Селяков .

Обязательно найдите контакты других франчайзи этой компании, в том числе и бывших. Мы рекомендуем приехать и посмотреть, как работает действующий бизнес по выбранной франшизе, пообщаться с франчайзи, услышать из первых уст отзыв о компании, которая станет Вашим франчайзером.

Если вы собираетесь приобрести не эксклюзивную в своём регионе франшизу, то стоит разузнать о местоположении своих ближайших коллег-конкурентов и договориться о сфере влияния.

Если франчайзер скрывает местонахождение и контакты своих франчайзи или любую другую информацию от потенциального партнёра - вести с ним бизнес явно не стоит.

Задавайте правильные вопросы

Поговорите со своим франчайзером и узнайте не просто сколько открылось франшиз у данной компании, но и сколько из них закрылось и почему. Также было бы неплохо узнать сколько предприятий открываются повторно, то есть не ограничиваются ли франчайзи открытием только одной точки? Подобная информация станет для Вас весьма ценной. И снова оговоримся, если франчайзер не хочет предоставлять вам полную информацию, не нужно начинать с ним бизнес. Вы же не хотите покупать кота в мешке?

«Прозрачность и чистота отношений приоритетны для нашей компании, поэтому во время переговоров, мы не пытаемся скрыть информацию о единичных случаях закрывшихся франчайзинговых магазинов. Напротив - мы рассказываем о том, что явилось причиной неудач, какие ошибки со стороны франчайзи были допущены. Мы убеждены, что ключ к успешному развитию франчайзинговой системы - это прежде всего открытые и честные отношения», - разъяснила свою позицию компания

Не избегайте обучения

Франчайзи стоит адекватно оценивать свои силы и знания. К решению вести бизнес по франшизе приходят разные люди, с разным опытом. У кого-то совсем нет никакой бизнес-практики, кто-то имеет опыт работы на руководящих должностях, а у кого-то уже имеются собственные предприятия, открытые с нуля.

Какой бы колоссальный опыт работы в бизнесе не стоял за вашими плечами, обучение у франчайзора необходимо!

Он объяснит, как начать бизнес с нуля по франшизе в сфере, которая для вас совершенно новая. Ведь каждая отрасль и каждая компания имеет свои особенности, о которых вы можете даже не догадываться.

Обучение важный элемент при покупке франшизы! Опытный франчайзер должен передать вам знания, проверенные методы работы и схемы построения бизнеса. Учиться и развиваться, постоянно совершенствуясь, необходимо каждому предпринимателю, намеренному построить прибыльный бизнес на долгие годы. Иначе достичь успеха невозможно.

«Когда мы предлагаем франчайзи прислушаться к нашим рекомендациям, мы не ставим под сомнение его жизненный и профессиональный опыт. Мы обращаем внимание на сложности, возможные трудности, специфические моменты именно нашей модели бизнеса, стараясь таким образом облегчить партнерам их собственный путь в бизнесе», - отмечает совладелец и основатель франшизы ТМ «Оранжевый слон» Жанна Асатрян. - «Как правило, очень творческие франчайзи с первого месяца начинают экспериментировать, полагая, что проработав 2-3 месяца, они лучше франчайзера понимают что, когда и в каком соотношении нужно продавать. Такие опыты всегда заканчиваются плачевно. Франшизное предприятие редко доживает до года и закрывается с кучей долгов поставщикам. С такими горе-франчайзи мы расстаемся обычно обоюдно недовольные друг другом».

Не надейтесь, что за вас всё сделают

В мире франчайзинга бытует один большой миф, что приобретая франшизу, человеку не нужно стараться и вкладываться в работу. Однако бизнес по франшизе - это такой же бизнес, в котором нужно все время трудиться и думать - прежде всего самому франчайзи. Да, франчайзер предоставляет уже проверенные наработки и помогает новому партнёру избежать многих ошибок, но управляет своим бизнесом прежде всего непосредственный владелец.

Вместе с франчайзером партнёр должен стремиться к оптимизации бизнеса, устранению ошибок и развитию. Конечно, для начала важно настроить работу своего предприятия и усвоить много новой информации. Однако нельзя останавливаться на достигнутом и вместе со своим наставником необходимо двигаться вперед, искать новые возможности и устранять неэффективные механизмы.

«Компания „Персональное решение“, еще на стадии продажи франшизы старается донести до людей, что наш бизнес (как и все остальные) требует много времени и сил. Мы стараемся сразу подготовить людей к тому, что придется много трудиться, придется изучать и осваивать огромный объем информации, придется работать над собой и перестраивать свой образ мышления», - рассказывает представитель компании «Персональное решение» Максим Серяков. - «При общении с партнерами мы также стараемся развить в них самостоятельность, предпринимательский подход и научить их думать своей головой прежде, чем начинать действовать. Потому что успех любого бизнеса в первую очередь зависит от самого предпринимателя, и даже самое подробное описание технологий работы не может охватить всех возможных ситуаций, с которыми франчайзи может столкнуться».

Выбирайте лучших в свою команду

Сотрудники компании являются лицом вашего бизнеса. И очень грубой ошибкой франчайзи является отсутствие должного внимания к их подбору и обучению. «Многие предприниматели могут недооценивать значение персонала. Тем не менее, грамотные квалифицированные кадры - это как минимум 60% выручки и успеха предприятия», - комментирует руководитель направления франчайзинга сети салонов оптики «Счастливый взгляд» Олеся Иванова .

Качество работы ваших сотрудников напрямую влияет на репутацию и на уровень прибыли компании. Недаром у большинства франчайзеров предусмотрена отдельная система подбора и обучения своего штата.

«В компании „Счастливый взгляд“ весь персонал франчайзи проходит обязательное двухнедельное обучение в главном офисе компании. Такая подготовка имеет несколько этапов и является совершенно бесплатной,» - рассказывает Олеся Иванова.

Однако командировки сотрудников могут быть весьма дорогими и неудобными по причине того, что людей отрывают от своей работы. Тем не менее, и на эту проблему франчайзеры нашли решение. Так, компания «Экспресс офис» проводит весь курс обучения в онлайн-режиме. Для этого в электронном виде представлены интерактивные схемы и методические пособия, функционирует корпоративный чат, объединяющий сотрудников компании из головного офиса и официальных представительств в регионах.

«У нас функционирует учебный центр, который помогает персоналу стать высококвалифицированными профессионалами. Благодаря ему каждый новый сотрудник практически с первых дней отлично разбирается в своей работе и в дальнейшем совершенствует свои знания и навыки», - поделился схемой обучения кадров представитель торговой сети офисной мебели Дмитрий Соколов .

Клиенты контактируют непосредственно с вашими сотрудниками и судят о вашем бизнесе именно по качеству их работы. Недаром, руководителям настоятельно советуют побывать, так называемым, тайным покупателем на своём же предприятии. Вы сможете, основываясь на личных ощущениях, понять какое мнение о вас складывается у посетителей и партнёров.

Не относитесь к франшизе как к хобби

Бизнес по франшизе - это не то, чем можно заниматься только в свободное время. Это работа и постоянный труд. Поэтому не стоит думать, что это вид пассивного дохода, и вы можете передать все заботы в руки управленцев. Как только вы отстранитесь от дел - бизнес исчезнет. Так что если вы не готовы посвящать всё свое время развитию своего дела - не стоит приобретать франшизу.

Для того, чтобы вы всегда могли сделать правильный выбор при покупке франчайзингового предложения, бизнес-портал БИБОСС ежегодно публикует , вобравший себя лучшие предложения для бизнеса на территории России.