আইন অনুসারে দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে কীভাবে কাজ করবেন তা ট্র্যাফিক রেগুলেশনে (23 অক্টোবর, 1990 সালের পোস্ট. রেগুলেশন নং 1090), পাশাপাশি রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রশাসনিক কোডে বলা আছে। এগুলোর মধ্যে আইনট্র্যাফিক দুর্ঘটনায় জড়িত একজন চালকের দায়িত্ব প্রকাশ করা হয়, এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি যা তাকে উপেক্ষা করা হলে তাকে হুমকি দেয়। অনুশীলনে প্রয়োজনীয়তাগুলি কীভাবে মেনে চলবেন, তবে আপনার অধিকারগুলিও ভুলে যাবেন না, কীভাবে সঠিকভাবে আচরণ করবেন? আমরা এই সম্পর্কে কথা বলব এবং দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে কোথায় কল করতে হবে।
একটি সড়ক দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপগুলি হল পরিস্থিতির জটিলতা সত্ত্বেও থামানো, ইঞ্জিন বন্ধ করা এবং শান্ত থাকা। তীব্র উত্তেজনার পটভূমিতে গৃহীত তাড়াহুড়ো, চিন্তাহীন পদক্ষেপগুলি কেবল পরিস্থিতিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং বিপরীত পক্ষের সাথে সংঘর্ষের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
- বিপদ সতর্কীকরণ লাইট চালু করুন, একটি দুর্ঘটনা চিহ্ন ইনস্টল করুন - একটি অতিরিক্ত ঘটনা প্রতিরোধ করতে। চিহ্নটি প্রদর্শিত হয়: গাড়ি থেকে 15 মিটারের কম নয় - জনবহুল এলাকায়; অন্যান্য জায়গায় - 30 মিটারের কম নয়।
- কোন আহত বা মৃত ব্যক্তি আছে কিনা তা খুঁজে বের করুন. যখন এই ঘটনাগুলি ঘটে, অবিলম্বে একটি অ্যাম্বুলেন্স কল করুন। কিভাবে একটি মোবাইল ফোন থেকে একটি অ্যাম্বুলেন্স এবং ট্রাফিক পুলিশ কল করতে হবে আলাদাভাবে আলোচনা করা হবে।
- দুর্ঘটনার সত্যতা রেকর্ড করতে ট্রাফিক পুলিশের প্রতিনিধিদের কল করুন। পরিস্থিতি যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে বর্ণনা করুন এবং সৃষ্ট ক্ষতির তালিকা করুন। দুর্ঘটনায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের সাথে কথা বলার পরামর্শ দেওয়া হয় না, কারণ এতে অযৌক্তিক ঝুঁকি হতে পারে। এটি তখনই করা উচিত যখন ইউরোপীয় প্রোটোকল অনুযায়ী ট্রাফিক পুলিশকে কল না করে দুর্ঘটনার মামলা করা সম্ভব।
- বীমা কোম্পানিকে দুর্ঘটনার রিপোর্ট করুন।
- পুলিশের জন্য অপেক্ষা করার সময়, দুর্ঘটনার দৃশ্যের ছবি তুলুন এবং ভিডিও রেকর্ড করুন, কাগজে ক্ষতি রেকর্ড করুন, সাক্ষীদের সন্ধান করুন এবং তাদের স্থানাঙ্কগুলি লিখুন।
- পুলিশের আগমনের পরে, তাদের ঘটনার একটি সঠিক ছবি আঁকতে সাহায্য করুন, যা দুর্ঘটনার চিত্র, শংসাপত্র এবং প্রোটোকলে প্রতিফলিত হবে।
- সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশনটি যত্ন সহকারে অধ্যয়ন করুন, নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিক। আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, কিছু তথ্য বা ভুল বোঝার ক্ষেত্রে অসঙ্গতি থাকে, তাহলে এই বিষয়ে ট্রাফিক পুলিশ অফিসারকে জানান এবং প্রোটোকলে আপনার মতামত রেকর্ড করুন।
- অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের ডেটা এন্ট্রি নিরীক্ষণ করুন: পুরো নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, অফিসিয়াল যানবাহনের জন্য - আইনি সত্তার নাম, স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা।
- ট্রাফিক পুলিশের কাছ থেকে 154 ফর্মে দুর্ঘটনার একটি শংসাপত্র পান (04/01/2011 তারিখের অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রকের আদেশ নং 154 দ্বারা অনুমোদিত), ক্ষতির জন্য অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া করতে বীমাকারীর কাছে যান।
কিভাবে কল করবেন
কিভাবে একটি মোবাইল ফোন থেকে একটি দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে ট্রাফিক পুলিশ কল করবেন? – যে কোনো মোবাইল ফোন থেকে 911, 112 নম্বরে ডায়াল করা যাবে।
911 নম্বরটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার উদ্ধার পরিষেবা, অ্যাম্বুলেন্স, পুলিশ এবং অন্যান্য অনুরূপ ইউনিটকে একত্রিত করে। রাশিয়ান ফেডারেশন সহ যে কোনও রাজ্যে এটি টাইপ করার মাধ্যমে, আপিলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাসঙ্গিক কাঠামোর স্থানীয় বিভাগে স্থানান্তরিত হয়।
সংখ্যা 112 বেশিরভাগ ইউরোপীয় দেশের জন্য একটি একক জরুরি নম্বর। রাশিয়ান ফেডারেশনে, এটি 2008 সাল থেকে আইনী স্তরে অনুমোদিত হয়েছে। এই নম্বরটি সুবিধাজনক কারণ আপনার ব্যালেন্স শূন্য থাকলেও, আপনার সিম কার্ড ব্লক থাকা অবস্থায় এবং এটি না থাকলেও আপনি এটিকে কল করতে পারেন।
2014 সালে, 1 নম্বরটি জরুরি নম্বরগুলিতে যোগ করা হয়েছিল এখন তারা কল করে:
- পুলিশের কাছে - 102
- অ্যাম্বুলেন্সে - 103
আপনি যখন নির্দিষ্ট নম্বরে পৌঁছাতে পারবেন না তখন কীভাবে ট্রাফিক পুলিশকে কল করবেন? একটি মোবাইল ফোন থেকে কল করার জন্য সম্ভাব্য বিকল্প:
মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে দুর্ঘটনার দৃশ্যে ট্রাফিক পুলিশকে কীভাবে কল করবেন? - নিম্নলিখিত নম্বরগুলি ডায়াল করে এটি করা যেতে পারে:
মস্কো এবং অঞ্চলে টেলিফোন।
সেন্ট পিটার্সবার্গ এবং লেনিনগ্রাদ অঞ্চলের ফোন।
কিভাবে আচরন না
এমন অনেকগুলি ক্রিয়া রয়েছে যা অত্যন্ত অবাঞ্ছিত:
- পুলিশ আসার আগেই গাড়ির অবস্থান পরিবর্তন।
- ঘটনাস্থল ত্যাগ করে।
- অপরাধের স্ব-স্বীকার।
- একটি মূল্যায়নকারী দ্বারা পরিদর্শন করার আগে গাড়ী মেরামত.
- দুর্ঘটনার পরে অ্যালকোহল পান করা, এমনকি অল্প পরিমাণে - ট্রাফিক পুলিশের কাগজপত্র আঁকার আগে।
- লিখিতভাবে বাধ্যবাধকতা প্রদান।
- ইন্সপেক্টরের সাথে অন্য পক্ষকে একা রেখে।
- আপনি যদি চাপে থাকেন এবং অসুস্থ বোধ করেন তবে দুর্ঘটনার পরপরই সাক্ষ্য দিন।
- একটি ফাঁকা ফর্ম বা কাগজের একটি ফাঁকা শীটে একটি স্বাক্ষর স্থাপন করা - পরবর্তীতে ডেটা প্রবেশ করার বা ঘটনার একটি চিত্র আঁকার প্রতিশ্রুতি সহ।
দুর্ঘটনার পর কি করবেন
দুর্ঘটনার পরে, সময় নষ্ট না করা এবং বীমাকারীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ পেতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত ডকুমেন্টেশনগুলি পূরণ করতে হবে:
- বীমা কোম্পানির ফর্মে আবেদন।
- দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তি।
- দুর্ঘটনার তথ্য।
- প্রোটোকল।
- পাসপোর্ট।
- ড্রাইভিং লাইসেন্স।
- গাড়ির ডকুমেন্টেশন।
- নীতি.
- একজন স্বাধীন বিশেষজ্ঞের উপসংহার।
- খরচ প্রতিফলিত কাগজপত্র: মূল্যায়ন, উচ্ছেদ, ইত্যাদি
- ব্যাংকিং কাঠামোতে বীমা প্রাপকের বিশদ বিবরণ।
একটি নোটে! যখন বীমাকারীর মূল্যায়নকারী দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়, তখন তিনি অর্থপ্রদানের পরিমাণকে অবমূল্যায়ন করতে পারেন। আপনি যদি সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন তবে আপনি একজন স্বাধীন বিশেষজ্ঞকে জড়িত করতে পারেন। একটি প্রতিবেদন আঁকার সময়, সমস্ত ত্রুটি প্রতিফলিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। গাড়িটিকে অবশ্যই পরীক্ষার জন্য পরিষ্কার উপস্থাপন করতে হবে - তারপর ছোট অংশক্ষতি আরও স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হবে।
ইউরোপ্রটোকল
এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন আপনি নিজেই একটি ট্রাফিক দুর্ঘটনা দায়ের করতে পারেন এবং করা উচিত এবং পুলিশকে কল করবেন না। এই সংশোধনী 01/01/2015 থেকে ট্রাফিক নিয়মে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এটি সম্ভব যখন কোন শিকার না থাকে এবং পক্ষের মধ্যে চুক্তি থাকে।
যখন শর্তগুলি ইউরোপীয় প্রোটোকল ব্যবহার করা সম্ভব করে, তখন ঘটনাগুলি নিম্নলিখিত পরিস্থিতি অনুসারে বিকাশ লাভ করে:
- যানবাহনগুলিকে রাস্তা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয় যখন শুধুমাত্র সেগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং অন্যান্য যানবাহনের জন্য বাধা তৈরি করা হয়। এর আগে, আপনাকে গাড়ির অবস্থান নির্দেশ করতে একটি ছবি বা ভিডিও রেকর্ডিং করতে হবে।
- ত্রুটিযুক্ত ব্যক্তির সংকল্প এবং গাড়ির ক্ষতির তালিকা সম্পর্কে কোনও মতবিরোধ না থাকলে দুর্ঘটনাটি স্বাধীনভাবে রেকর্ড করা হয় এবং চরিত্রনিকটবর্তী ট্রাফিক পুলিশ পোস্ট বা ট্রাফিক পুলিশ ডিউটি স্টেশনে পাঠানো হয়েছে। সেখানে জরুরি অবস্থা চূড়ান্ত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র পাওয়া যায়।
পুলিশের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে বাদ দিলে একটি বিকল্প আছে। এটি ঘটে যখন:
- দুর্ঘটনাটি শুধুমাত্র দুই অংশগ্রহণকারীর কারণে ঘটেছিল;
- গাড়ির ট্রেলার নেই;
- কোন মানুষ আহত হয়নি;
- শুধুমাত্র দুই অংশগ্রহণকারীদের গাড়ি এবং অন্যান্য সম্পত্তি ক্ষতিগ্রস্ত হয়;
- সমস্ত যানবাহন বীমা আছে;
- শুধুমাত্র সামান্য ক্ষতি আছে;
- বীমা প্রাপ্তির জন্য কোন শংসাপত্রের প্রয়োজন নেই (একটি নির্দিষ্ট বীমাকারীর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে);
- পক্ষগুলির পারস্পরিক দাবি নেই এবং ত্রুটিগুলির তুচ্ছতার কারণে ক্ষতিপূরণের জন্য আবেদন করার ইচ্ছা নেই: স্ক্র্যাচ, পেইন্ট ঘর্ষণ৷
একটি নোটে! অংশগ্রহণকারীদের একে অপরের বিরুদ্ধে দাবি না করার পারস্পরিক চুক্তি লিখিতভাবে আনুষ্ঠানিক করা হয়। একটি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তি ফর্ম পূরণ করা হয়, যা বীমাকারী কর্তৃক MTPL চুক্তির সংযোজন হিসাবে জারি করা হয়।
পরিমাণ সীমাবদ্ধতা
ইউরোপীয় প্রোটোকলে একটি দুর্ঘটনা রেকর্ড করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, আপনাকে বিবেচনা করতে হবে যে ক্ষতির পরিমাণের উপর সীমাবদ্ধতা রয়েছে।
এটি বেশ সম্ভব যে সত্যের পরে এটি দেখা যাচ্ছে যে ক্ষতি সীমার আনুমানিক পরিমাণকে ছাড়িয়ে গেছে। ঘটনাগুলির এই ধরনের বিকাশে, আহত পক্ষের দুর্ঘটনার জন্য দায়ী ব্যক্তির কাছ থেকে অনুপস্থিত তহবিল দাবি করার অধিকার রয়েছে।
রাস্তায় দুর্ঘটনা সবসময় মানসিক চাপের কারণ হয়। তবে এমন পরিস্থিতিতেও, আপনাকে নিজেকে একত্রিত করতে হবে, সমস্ত প্রাসঙ্গিক নির্দেশাবলী মনে রাখতে হবে এবং সেগুলি পূরণ করার চেষ্টা করতে হবে।
এটি আজ বিরল যে একজন চালক গর্ব করতে পারেন যে তিনি নিজেকে কখনও অপ্রীতিকর ট্র্যাফিক পরিস্থিতিতে খুঁজে পাননি। এমনকি যখন মোটরচালক নিজেই অত্যন্ত সতর্ক এবং অধ্যবসায়ের সাথে সমস্ত ট্র্যাফিক নিয়ম মেনে চলে, তখনও সে একজন অমনোযোগী বা এমনকি মাতাল বেপরোয়া চালক থেকেও রেহাই পায় না যে জরুরী পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে। কী করবেন, কীভাবে আচরণ করবেন, দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে কোথায় কল করবেন এবং হঠাৎ উদ্ভূত সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন - নিবন্ধে এই এবং অন্যান্য সূক্ষ্মতা সম্পর্কে পড়ুন।
প্রথম প্রতিক্রিয়া হল শক!
অবশ্যই, যা ঘটেছিল তার প্রথম ছাপগুলি খুব কমই দ্ব্যর্থহীন বলা যেতে পারে। বিভিন্ন চিন্তার ঘূর্ণিঝড় অবিলম্বে হতবাক চেতনার মধ্য দিয়ে ছুটে আসে, কুখ্যাত "ওহ, এখন কি হবে?" এবং একটি সম্পূর্ণ পাগলের সাথে শেষ "হয়তো আমার পালিয়ে যাওয়া উচিত?"
সুতরাং, প্রথম এবং মৌলিক নিয়ম: একটি দুর্ঘটনায় অংশগ্রহণকারীদের ইন্সপেক্টর না আসা পর্যন্ত দুর্ঘটনার ঘটনাস্থল ছেড়ে যাওয়ার অধিকার নেই! এটি শুধুমাত্র অত্যন্ত বিরল ক্ষেত্রেই সম্ভব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ধরনের ক্রিয়াকলাপ আপনাকে জরিমানা এবং অধিকার থেকে বঞ্চিত করবে এবং কিছু ক্ষেত্রে অপরাধমূলক দায়বদ্ধতার দিকে নিয়ে যাবে। এটাও অপ্রীতিকর হবে বীমা কোম্পানীআপনাকে কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে অস্বীকার করবে।
ভিকটিম থাকলে
এখন আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এই ঘটনায় কোনও হতাহতের ঘটনা নেই। আঘাতের জন্য আপনার গাড়ির যাত্রীদের পরীক্ষা করুন। এর পরে, আপনাকে আপনার রাগ কাটিয়ে উঠতে হবে এবং ঘটনার জন্য দায়ী ব্যক্তির অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে হবে (যদি আপনি এই ক্ষেত্রে একজন না হন)। ইতিমধ্যে এই পর্যায়ে, দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে প্রথমে কোথায় কল করতে হবে তা পরিষ্কার হয়ে যায়: ক্ষতিগ্রস্থদের উপস্থিতি জরুরী চিকিৎসা সহায়তার জন্য অবিলম্বে কলকে বোঝায়। অতএব, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কলটি "03" নম্বরে করা উচিত।
সাথে একটি অ্যাম্বুলেন্স কল করার অদ্ভুততার দিকে মনোযোগ দিন মোবাইল ফোন:
- "বিলাইন" - 003 বা 030।
- MTS - 030।
- "মেগাফোন" - 030303।
- জরুরী রেসকিউ সার্ভিস, যেটি আপনার কল যেকোন অপারেটর থেকে মেডিকেল সার্ভিসে ফরওয়ার্ড করবে, হল 112।
- এছাড়াও আপনি নিম্নলিখিত সংমিশ্রণ ব্যবহার করে যেকোনো অপারেটরের থেকে একটি অ্যাম্বুলেন্স কল করতে পারেন: দেশের কোড, শহরের কোড, 03-111
যদি কোন আঘাত না ছিল
সমস্ত অংশগ্রহণকারীরা সামান্য ভয়ে পালিয়ে গেলে দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার কাকে কল করা উচিত? বেশিরভাগ ভুক্তভোগী সাধারণত প্রথমে তাদের নিকটতম বন্ধু বা আত্মীয়দের ফোন করে জানান যে তারা দুর্ঘটনায় জড়িত। সাহায্য পাওয়ার জন্য কোথায় ফোন করতে হবে তা আত্মীয়রা বলতে পারবেন। সাধারণভাবে, এই ধরনের কৌশল অর্থহীন নয়। প্রথমত, এটি একধরনের প্রথম মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা। দ্বিতীয়ত, এই পরিস্থিতিতে একজন ঘনিষ্ঠ বন্ধু একজন হতবাক ড্রাইভারের চেয়ে পরিস্থিতিটিকে আরও পর্যাপ্তভাবে মূল্যায়ন করতে সক্ষম, যথা, যুক্তিযুক্তভাবে যুক্তি দিয়ে, নিম্নলিখিত সহজ সিদ্ধান্তগুলি আঁকুন:
- অবশ্যই, এটি প্রতিদিন নয় যে আপনাকে ট্র্যাফিক দুর্ঘটনার সাথে মোকাবিলা করতে হবে, তাই এটি আশ্চর্যজনক নয় যে আপনি কীভাবে ট্র্যাফিক পুলিশকে কল করবেন তা জানেন না। এর মানে হল যে বীমা কোম্পানি আপনার MTPL পলিসি জারি করেছে আপনাকে কল করতে হবে। উপরন্তু, যে কোনো ক্ষেত্রে আপনি সৃষ্ট ক্ষতি মূল্যায়ন একটি বিশেষজ্ঞ কল করতে হবে। তাদের পরিচিতিগুলি নীতিতে নির্দিষ্ট করা আছে, যা সর্বদা আপনার সাথে থাকা উচিত। এই সংস্থায়, সবাই অবশ্যই জানে যে দুর্ঘটনা, ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঝামেলার ক্ষেত্রে কোথায় কল করতে হবে। এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, বীমা এজেন্টরা নিজেরাই ট্রাফিক পুলিশের কাছে তথ্য স্থানান্তর করবে এবং একজন পরিদর্শককে কল করবে।
- এছাড়াও, যে কোনও অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি সর্বদা উদ্ধারকারী পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা আগে উল্লেখ করা হয়েছিল। তাদের সংখ্যা 112, এটি সমস্ত টেলিকম অপারেটরের জন্য একই থাকে। এই জাদু সংখ্যাটি মনে রাখা এবং লিখে রাখা ভাল; এটি যে কোনও অ-মানক জীবনের পরিস্থিতিতে কার্যকর হতে পারে - একটি দরজা দুর্ঘটনাক্রমে আঘাত করা থেকে সন্দেহজনক বস্তুর আবিষ্কার পর্যন্ত।
- আমাদের সাহসী পুলিশ সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়, যার সংখ্যা শৈশব থেকেই সবার কাছে পরিচিত - "02"। এই ছেলেরাও বর্তমান পরিস্থিতিতে উদাসীন থাকবে না।
এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে আজ যে কেউ ট্র্যাফিক দুর্ঘটনায় অংশগ্রহণকারী হতে পারে। এমনকি আপনি যদি খুব সাবধানে গাড়ি চালান, অন্য একটি গাড়ি যেকোনো মুহূর্তে আপনার গাড়িতে আঘাত করতে পারে। অতএব, এটা জানা অত্যন্ত দরকারী কিভাবে ট্রাফিক পুলিশ কল করতে হয়মস্কো বা রাশিয়ার অন্য শহর থেকে মোবাইল ফোন থেকে।
কোন দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজন ট্রাফিক পুলিশ অফিসারদের কল করুন, এবং একটি সেল ফোন আজ তাদের সাথে যোগাযোগ করার একমাত্র উপায়, যেহেতু একটি ল্যান্ডলাইন ফোন কাছাকাছি থাকবে এমন আশা করা অন্তত নির্বোধ।
একটি নিয়ম হিসাবে, একটি জরুরী বা দুর্ঘটনা অপ্রত্যাশিতভাবে ঘটে এবং তারপরে প্রয়োজনীয় পরিষেবার সংখ্যাটি মনে রাখার বা খুঁজে বের করার সময় নেই।
কিভাবে একটি মোবাইল ফোন থেকে ট্রাফিক পুলিশ কল?
এটি লিখতে ভাল ফোন বইসমস্ত জরুরী পরিষেবার নম্বর যাতে, প্রয়োজনে, আপনি জরুরী পরিস্থিতি মন্ত্রণালয়, অ্যাম্বুলেন্স বা পুলিশে প্রয়োজনীয় কল করতে পারেন। অলস হবেন না এবং এখনই এই গুরুত্বপূর্ণ কাজটি করুন।
এছাড়াও, আপনার টেলিফোন ডিরেক্টরিতে একটি বীমা কোম্পানির নম্বর থাকা খুব যুক্তিযুক্ত, যা প্রয়োজনে একটি পুলিশ স্কোয়াডকে ট্র্যাফিক দুর্ঘটনার ঘটনাস্থলেও কল করতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সংখ্যা লেখার প্রয়োজন নেই সেল ফোন, নিয়মিত শহরের কোডগুলিও কাজ করবে, আপনাকে কেবল সঠিকভাবে শহরের কোড কীভাবে লিখতে হবে তা জানতে হবে।
কিন্তু আমাদের মোবাইল অপারেটরদের দেওয়া সাধারণ জরুরি ডায়ালিং নম্বরগুলির কথা ভুলে যাওয়া উচিত নয়৷
আসল বিষয়টি হ'ল আপনি (পাহ-পাহ-পাহ) যদি অন্য কোনও শহর বা অঞ্চলে ট্র্যাফিক দুর্ঘটনায় পড়েন তবে আপনার এলাকার শহরের পরিষেবা নম্বরগুলি সম্পূর্ণ অকেজো হয়ে যাবে। অতএব, আপনাকে ঠিক একই নম্বরগুলিতে কল করতে হবে।
সেলুলার নেটওয়ার্কের গ্রাহকদের জন্য "টেলি 2", "মেগাফোন"এবং "MTS" 020 নম্বরের মাধ্যমে দুর্ঘটনাস্থলে ট্রাফিক পুলিশকে (ট্রাফিক পুলিশ, ট্রাফিক পুলিশ) বিনামূল্যে কল করুন।
ফোন: 020
ক্লায়েন্ট "বিলাইন"মস্কো এবং অন্যান্য শহরগুলিতে তারা ট্র্যাফিক পুলিশকে কল করে এবং একটি একক নম্বর 002 ব্যবহার করে দুর্ঘটনার ঘটনাস্থলে তাদের কল করে।
ফোন: 002
মোবাইল অপারেটরের ক্লায়েন্ট "মোটিভ"এবং "স্কাইলিংক" 902 নম্বরে কল করে দুর্ঘটনার ঘটনাস্থলে ট্রাফিক পুলিশকে কল করতে হবে - কলটি বিনামূল্যে।
ফোন: 902
সমস্ত টেলিকম অপারেটর থেকে একক নম্বরে কল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ( MTS, Megafon, Beeline, Tele2এবং ইত্যাদি।)।
মোবাইল থেকে ট্রাফিক পুলিশ (ট্রাফিক পুলিশ, ট্রাফিক পুলিশ) বা জরুরি পরিষেবাগুলিতে কল করার আরেকটি উপায় হল মোবাইল ফোন থেকে কল করার জন্য 112 নম্বর। এটি জরুরী পরিস্থিতি মন্ত্রণালয়ের নম্বর এবং এতে কল করা সব অপারেটরের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনি যদি ট্রাফিক দুর্ঘটনায় জড়িত হন, তাহলে আপনার প্রথম দায়িত্ব হল:
- গাড়ি থামান, জরুরী বাতি চালু করুন, বিপদের অন্যান্য চালকদের সতর্ক করার জন্য একটি সতর্কতা ত্রিভুজ রাখুন। চিহ্নটি দুর্ঘটনা থেকে কমপক্ষে 15 মিটার দূরত্বে ইনস্টল করা হয়েছে জনবহুল এলাকাএবং কমপক্ষে 30 মিটারের বাইরে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে প্রশাসনিক শাস্তি দেওয়া হয় - 1000 রুবেল পরিমাণে একটি সতর্কতা বা জরিমানা (রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রশাসনিক অপরাধের কোডের 12.27 অনুচ্ছেদের অংশ 1);
- ঘটনার অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে কোনো হতাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি শহরের বাইরে কোনো দুর্ঘটনা ঘটে, অন্ধকারে বা সীমিত দৃশ্যমানতার পরিস্থিতিতে, আপনাকে প্রতিফলিত উপাদানের স্ট্রাইপযুক্ত জ্যাকেট, ভেস্ট বা কেপ ভেস্ট পরা রাস্তা বা রাস্তার পাশে থাকতে হবে।
কোন অবস্থাতেই দুর্ঘটনার ঘটনাস্থল ত্যাগ করবেন না। দুর্ঘটনাস্থল ত্যাগ করলে বঞ্চিত হতে পারেন চালকের লাইসেন্সএক থেকে দেড় বছরের জন্য বা 15 দিনের জন্য গ্রেপ্তার (প্রশাসনিক কোডের 12.27 ধারার পার্ট 2), এবং যদি দুর্ঘটনাটি গুরুতর পরিণতি বা মৃত্যুর দিকে পরিচালিত করে, তাহলে আপনি ফৌজদারি দায়বদ্ধতার সম্মুখীন হন - জোরপূর্বক শ্রম বা কারাবাস থেকে 15 বছর (রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের ধারা 264)।
2. দুর্ঘটনার শিকার হলে কী করবেন?
যদি কোনও ট্র্যাফিক দুর্ঘটনার শিকার হন তবে আপনার প্রয়োজন:
1. জরুরী পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যখন অ্যাম্বুলেন্স কল করা সম্ভব হয় না বা অ্যাম্বুলেন্স আসতে পারে না), আপনি পরিবহন পাস করার সময় ক্ষতিগ্রস্থদের একটি মেডিকেল সংস্থায় পাঠাতে বাধ্য। যদি কোনো কারণে এটি করা না যায়, আপনি আপনার নিজস্ব পরিবহন ব্যবহার করে ক্ষতিগ্রস্থদের নিকটস্থ চিকিৎসা সুবিধায় পৌঁছে দিতে বাধ্য। সেখানে আপনাকে আপনার পাসপোর্ট বা লাইসেন্স এবং STS দেখাতে হবে। পরে, ঘটনাস্থল ফিরে.
সাহায্য ছাড়াই শিকারকে ছেড়ে দেওয়ার জন্য, আপনি ফৌজদারি দায়-দায়িত্বের মুখোমুখি হতে পারেন - এক বছর পর্যন্ত কারাদণ্ড (রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের ধারা 125)।
2. রাজ্য ট্রাফিক ইন্সপেক্টরেটকে কল করুন:
- অ্যাম্বুলেন্স - একটি মোবাইল নম্বর থেকে 03 বা 103;
- ট্রাফিক পুলিশ - একটি মোবাইল নম্বর থেকে 02 বা 102;
- একক জরুরী নম্বর - 112।
3. বিস্তারিত ছবি তুলুন
- সার্বিক পরিকল্পনাদুর্ঘটনার দৃশ্য;
4. যদি আপনার যানবাহনগুলি অন্য রাস্তা ব্যবহারকারীদের যাওয়ার অনুমতি না দেয়, তবে আপনাকে রাস্তা থেকে গাড়িটি সরিয়ে ফেলা সহ (রাশিয়ান ট্র্যাফিক রেগুলেশনের ধারা 2.6) সহ ঘটনার ঘটনাস্থলে একটি চক্কর দেওয়ার জন্য সমস্ত সম্ভাব্য ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যর্থ হলে 1,000 রুবেল জরিমানা হতে পারে (রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রশাসনিক অপরাধের কোডের ধারা 12.27)।
5. দুর্ঘটনায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের কাছে আপনার MTPL নীতি উপস্থাপন করুন এবং তাদের MTPL নীতি পরীক্ষা করুন৷ আপনার MTPL নীতির বৈধতা পরীক্ষা করতে, আপনি ওয়েবসাইটে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন রাশিয়ান ইউনিয়নঅটো বীমাকারী
6. সাক্ষীদের যোগাযোগের বিবরণ লিখুন।
7. আপনার বীমা কোম্পানিকে কল করুন এবং রিপোর্ট করুন বীমাকৃত ঘটনা. দুর্ঘটনায় জড়িত অন্য চালকরা সক্ষম হলে তাদের বীমা কোম্পানিকেও কল করা উচিত।
8. একটি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তিটি পূরণ করুন (এমটিপিএল নীতি সহ বীমাকারী দ্বারা জারি করা। সর্বদা পূরণ করা হয়, এবং শুধুমাত্র পুলিশ অফিসারদের অংশগ্রহণ ছাড়াই দুর্ঘটনার নিবন্ধন করার সময় নয়)।
9. ট্রাফিক পুলিশ অফিসারদের পরিস্থিতি স্পষ্ট করতে এবং দুর্ঘটনার নিবন্ধন করার জন্য আসার জন্য অপেক্ষা করুন। একটি দুর্ঘটনা নথিভুক্ত করার পরে, আপনার বিরুদ্ধে একটি মামলা শুরু করার জন্য একটি রায় দেওয়া উচিত প্রশাসনিক অপরাধ.
3. দুর্ঘটনায় প্রাণহানি না হলে কী করবেন?
দুর্ঘটনায় কোন আঘাত না থাকলে, আপনি করতে পারেন:
- ট্রাফিক পুলিশের সাথে যোগাযোগ করে একটি দুর্ঘটনা নথিভুক্ত করুন, - এই ক্ষেত্রে, ট্রাফিক পুলিশ অফিসাররা হয় জায়গায় যান বা আপনাকে নিকটতম ট্রাফিক পুলিশ পোস্ট বা নিকটস্থ থানায় যোগাযোগ করতে বলবেন;
- নিজে একটি দুর্ঘটনা নথিভুক্ত করুন এবং নিকটস্থ ট্রাফিক পুলিশ পোস্ট বা পুলিশ বিভাগে নিবন্ধন করুন- দুর্ঘটনার নিবন্ধন করার এই পদ্ধতিটি সম্ভব যদি আপনি এবং দুর্ঘটনায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের ঘটনার পরিস্থিতি সম্পর্কে কোন মতভেদ না থাকে এবং কিছু কারণে আপনি ইউরোপীয় প্রোটোকল অনুযায়ী দুর্ঘটনা নিবন্ধন করতে না পারেন (কোন দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তি ফর্ম নেই, সেখানে কোন বাধ্যতামূলক মোটর দায় বীমা পলিসি নেই, দুইটির বেশি গাড়ি সংঘর্ষে পড়েছে, ইত্যাদি।
- ইউরোপীয় প্রোটোকল অনুযায়ী একটি দুর্ঘটনা নিবন্ধন- এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করা যেতে পারে যদি আপনি শুধুমাত্র একটি গাড়ির সাথে সংঘর্ষ করেন, আপনি এবং দুর্ঘটনার দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারী দুর্ঘটনার সাথে জড়িত যানবাহনের জন্য জারি করা MTPL নীতিতে "লিখিত" থাকেন;
- দুর্ঘটনার রিপোর্ট করবেন না এবং চলে যান- যদি দুর্ঘটনায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের নথি প্রস্তুত করার প্রয়োজন হয় না। উদাহরণস্বরূপ, যদি দুর্ঘটনায় কোনো সম্পত্তি ক্ষতিগ্রস্ত না হয়, দুর্ঘটনায় অংশগ্রহণকারীদের বীমা নেই, ক্ষতি ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় না বীমা নীতিইত্যাদি যদি ঘটনাস্থলে ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়, তবে একে অপরের রসিদগুলি ছেড়ে দিতে ভুলবেন না: দুর্ঘটনার সাথে সম্পর্কিত উপাদান ক্ষতির মূল্যায়ন এবং সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ সম্পর্কিত দাবির অনুপস্থিতি সম্পর্কে।
4. কিভাবে ইউরোপীয় প্রোটোকল অনুযায়ী একটি দুর্ঘটনা নিবন্ধন?
আপনি অনলাইন সহ একটি সরলীকৃত পদ্ধতিতে একটি দুর্ঘটনা ফাইল করতে পারেন (ইউরোপীয় প্রোটোকল ব্যবহার করে, ট্রাফিক পুলিশকে কল না করে), যদি:
- দুর্ঘটনায় কোন শিকার নেই;
- মাত্র দুটি গাড়ি দুর্ঘটনায় জড়িত;
- শুধু দুর্ঘটনায় জড়িত যানবাহন ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে;
- আপনি এবং দ্বিতীয় ড্রাইভার উভয়ই বৈধ OSAGO নীতির অন্তর্ভুক্ত বা OSAGO এর একটি অ্যানালগ, বিশ্বের 48টি দেশে বৈধ৷">"গ্রিন কার্ড"দুর্ঘটনায় জড়িত যানবাহনের জন্য জারি;
- আপনি এবং দ্বিতীয় চালক ট্রাফিক পুলিশকে কল না করেই দুর্ঘটনা দায়ের করতে সম্মত হন।
5. কিভাবে একটি দুর্ঘটনা নিজে ফাইল করবেন এবং নিকটস্থ ট্রাফিক পুলিশ পোস্ট বা পুলিশ বিভাগে রেকর্ড করবেন?
আপনি নিজে একটি দুর্ঘটনা ফাইল করতে পারেন, এবং তারপর নিকটস্থ ট্রাফিক পুলিশ পোস্ট বা পুলিশ বিভাগে নিবন্ধন করতে পারেন, যদি আপনি এবং দুর্ঘটনায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের ঘটনার পরিস্থিতি সম্পর্কে কোনো মতভেদ না থাকে। এটি করার জন্য আপনার প্রয়োজন:
1. সরান আপনাকে একটি ফটো বা ভিডিও ক্যামেরা নিতে হবে:
- দুর্ঘটনার দৃশ্যের সাধারণ পরিকল্পনা;
- দুর্ঘটনায় জড়িত গাড়ি বা মোটরসাইকেলের আপেক্ষিক অবস্থান। রাস্তা এবং আশেপাশের সমস্ত অচলবস্তু অবশ্যই দৃশ্যমান হতে হবে: গাছ, স্টপ, খুঁটি ইত্যাদি;
- দুর্ঘটনার বিবরণ: ব্রেক চিহ্ন, ভাঙা অংশ, রাস্তার চিহ্ন ইত্যাদি;
- দুর্ঘটনায় জড়িত যানবাহনগুলির রাষ্ট্রীয় রেজিস্ট্রেশন প্লেট (যদি কোনও লক্ষণ না থাকে তবে আপনাকে ভিআইএন সনাক্তকরণ নম্বরগুলি ছবি বা ভিডিও টেপ করতে হবে);
- সব দিক থেকে উভয় যানবাহন;
- ক্ষতিগ্রস্ত গাড়ির যন্ত্রাংশ।
2. সাক্ষীদের শেষ নাম, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা এবং যোগাযোগের বিবরণ লিখুন (যদি থাকে)।
3. একটি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তিটি পূরণ করুন (সাধারণত MTPL নীতি সহ বীমাকারী দ্বারা জারি করা হয়। এটি সর্বদা পূরণ করা হয়, এবং শুধুমাত্র ইউরোপীয় প্রোটোকলের অধীনে একটি দুর্ঘটনা নিবন্ধনের সময় নয়)।
4. আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন এবং দাবি রিপোর্ট করুন। নিশ্চিত করুন যে অন্য ড্রাইভারদের, যদি তাদের দায় বীমা থাকে, তবে তাদের বীমা কোম্পানির সাথেও যোগাযোগ করুন।
5. ঘটনায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের সাথে একসাথে গাড়ি চালিয়ে নিকটস্থ ট্রাফিক পুলিশ পোস্ট বা থানায় যান এবং দুর্ঘটনা রেকর্ড করুন। একটি দুর্ঘটনা নথিভুক্ত করার পরে, আপনাকে একটি প্রশাসনিক অপরাধের একটি প্রোটোকল দেওয়া উচিত, একটি প্রশাসনিক অপরাধের একটি মামলার একটি রেজোলিউশন, বা একটি প্রশাসনিক অপরাধের উপর একটি মামলা শুরু করতে অস্বীকার করার বিষয়ে একটি রায় দেওয়া উচিত৷
6. কিভাবে একটি দুর্ঘটনা সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পূরণ করতে?
দুর্ঘটনার রিপোর্ট পূরণ করার নিয়ম:
- বাধ্যতামূলক মোটর দায় বীমা পলিসি নেওয়ার সময় বীমা কোম্পানি দ্বারা দুর্ঘটনার একটি বিজ্ঞপ্তি জারি করা হয়। এটি শুধুমাত্র একটি সরলীকৃত স্কিম অনুযায়ী দুর্ঘটনা নিবন্ধন করার সময়ই নয়, অন্য কোনো ক্ষেত্রেও পূরণ করতে হবে;
- একটি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তি দুটি শীট নিয়ে গঠিত, যার প্রতিটি উভয় পাশে পূরণ করতে হবে। সামনের দিকটি স্ব-কপি করা। ডেটা (ঘটনার পরিস্থিতি, গাড়ি সম্পর্কে তথ্য, বীমা কোম্পানি, দুর্ঘটনার চিত্র, ইত্যাদি) দুর্ঘটনায় দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারীর সাথে একসাথে প্রবেশ করতে হবে। সামনের দিকে সমস্ত কলাম এবং ক্ষেত্রগুলি পূরণ করা প্রয়োজন;
- যদি বেশ কয়েকটি গাড়ি দুর্ঘটনায় জড়িত থাকে তবে আপনাকে আপনার সামনে থাকা গাড়ির চালকের সাথে এবং দ্বিতীয়টি - আপনার পিছনে থাকা ড্রাইভারের সাথে দুর্ঘটনার একটি বিজ্ঞপ্তি পূরণ করতে হবে। একই সময়ে, এটি মনে রাখা প্রয়োজন যে ড্রাইভারের আপনার সাথে একসাথে দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তি জারি করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে;
- শীটগুলি পূরণ করার পরে, আপনাকে সেগুলি আলাদা করতে হবে এবং অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে নিশ্চিত করে স্বাক্ষরগুলি রাখতে হবে যে ড্রাইভারদের মধ্যে কোনও মতবিরোধ নেই। দুর্ঘটনার নোটিশের বিপরীত দিকটি প্রতিটি ড্রাইভার স্বাধীনভাবে পূরণ করে। মূল এবং স্ব-অনুলিপি একই আইনি শক্তি আছে;
- একটি ভাল কপি গুণমান নিশ্চিত করতে যথেষ্ট চাপ দিয়ে দুর্ঘটনার নোটিশটি পূরণ করতে একটি বলপয়েন্ট কলম ব্যবহার করুন। রেকর্ড তৈরি করেছে জেল কলমঅথবা একটি পেন্সিল smudged বা মুছে ফেলা হতে পারে;
- দুর্ঘটনার নোটিশে এন্ট্রি করার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত জায়গা না থাকলে, আপনি অতিরিক্ত ব্যবহার করে আবেদনটি পূরণ করতে পারেন খালি কাগজকাগজ একটি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তিতে, একটি অতিরিক্ত শীটে "সংযুক্তি সহ" একটি নোট তৈরি করুন - "সংযুক্তি" চিহ্নিত করুন, এই সংযুক্তিটি কীসের জন্য এবং কারা এটি তৈরি করেছে তা নির্দেশ করুন। আবেদনপত্র উভয় ড্রাইভার দ্বারা স্বাক্ষরিত করা আবশ্যক. আবেদন দুটি কপি প্রস্তুত করা হয়;
- যদি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তিটি ছিঁড়ে যায়, ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা পড়তে অসুবিধা হয় তবে আপনাকে একটি নতুন পূরণ করতে হবে;
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, যদি, একটি দুর্ঘটনার বিজ্ঞপ্তিতে স্বাক্ষর এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরে, নথিতে সামঞ্জস্য বা সংযোজন করার প্রয়োজন হয়, তবে তাদের অবশ্যই দুর্ঘটনায় উভয় অংশগ্রহণকারীদের স্বাক্ষর দ্বারা প্রত্যয়িত হতে হবে;
- যদি কোনো কারণে আপনার দুর্ঘটনার রিপোর্ট না থাকে, তাহলে আপনি তাদের জন্য আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি পরিবহণ এবং সড়ক পরিবহন অবকাঠামো উন্নয়ন বিভাগের পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তিটি ডাউনলোড করতে পারেন (তবে এই ক্ষেত্রে, দ্বিতীয় পত্রটি স্ব-কপি করা হবে না, এটি আলাদাভাবে পূরণ করতে হবে);
- সড়ক দুর্ঘটনা সম্পর্কে নতুন বিজ্ঞপ্তিতে এমন একটি ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে আপনাকে দুর্ঘটনার পরিস্থিতি সম্পর্কে মতবিরোধের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি চিহ্নিত করতে হবে। আপনার যদি একটি পুরানো নোটিশ থাকে, তাহলে নোট বক্সে এই তথ্য যোগ করুন।
8. বীমা কোম্পানি কি ক্ষতি কভার করতে পারে?
যদি আপনি একটি দুর্ঘটনার অপরাধী হন এবং আপনার একটি বাধ্যতামূলক মোটর দায় বীমা পলিসি থাকে, তবে আপনার বীমাকারী 400 হাজার রুবেল, জীবন এবং স্বাস্থ্য - 500 হাজার রুবেল পর্যন্ত সম্পত্তির ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে পারে। আপনার করা ক্ষতি যদি এই পরিমাণের বেশি হয়, তাহলে ভিকটিম আদালতে যেতে পারেন এবং হারিয়ে যাওয়া অর্থ পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
যদি আপনি একটি দুর্ঘটনার অপরাধী হন এবং আপনার কাছে একটি DOSAGO পলিসি থাকে, তাহলে চুক্তির শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে শিকারের জন্য বীমা ক্ষতিপূরণের সীমা বেশি হতে পারে।
আপনার নিজের গাড়ির ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে, আপনি একটি ব্যাপক বীমা চুক্তির জন্য সাইন আপ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, বীমা কোম্পানি চুক্তিতে নির্দিষ্ট পরিমাণে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেয়।
ইউরোপীয় প্রোটোকলের অধীনে একটি দুর্ঘটনা নিবন্ধন করার সময়, বীমা ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা 100 হাজার রুবেল। যদি দুর্ঘটনা মস্কো বা মস্কো অঞ্চলে ঘটেছে, সেন্ট পিটার্সবার্গ বা লেনিনগ্রাদ অঞ্চলআপনি এবং অন্য উভয় একটি দুর্ঘটনায় অংশগ্রহণকারীঘটনার পরিস্থিতি এবং ক্ষতির উপস্থিতি সম্পর্কে কোনও দ্বিমত নেই, আপনি 400 হাজার রুবেল পর্যন্ত অর্থপ্রদানের (বা মেরামত) উপর নির্ভর করতে পারেন।